Ochrana soukromí

1. Úvod

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti TEUTIONSVW. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo nakupujete naše produkty.

Pečlivě si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost TEUTIONSVW, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00, Česká republika. Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 723 856 147.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení a fakturační adresa.
• Finanční údaje: údaje o platebních kartách (zpracovávané naším platebním procesorem) a historie transakcí.
• Technické údaje: IP adresa, přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma.
• Údaje o profilu: nákupy nebo objednávky, zájmy, preference, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy.
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
• Marketingové a komunikační údaje: vaše preference při přijímání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran.

4. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobré zážitky při procházení našich webových stránek a také nám umožňuje naše stránky vylepšovat.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto jsou nutné pro fungování našich webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout.
• Analytické/výkonnostní cookies: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách. To nám pomáhá zlepšovat funkčnost našich webových stránek.
• Funkční cookies: Používají se k vašemu rozpoznání, když se vrátíte na naše webové stránky, a umožňují nám personalizovat obsah pro vás.
• Cílené cookies: Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace používáme k tomu, abychom naše webové stránky a zobrazovanou reklamu přizpůsobili vašim zájmům.

Většina webových prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale pokud si to přejete, můžete změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby cookies blokoval nebo vás upozornil, když jsou cookies odesílány do vašeho zařízení.

5. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platného právního důvodu, včetně:

• Plnění smlouvy: Zpracování vašich údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení kroků před uzavřením takové smlouvy.
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy, základní práva a svobody.
• Souhlas: Poskytli jste souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů.
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování a doručení vašich objednávek
• Správa vašeho účtu a poskytování zákaznického servisu
• Odesílání marketingových sdělení (pokud jste se přihlásili k jejich odběru)
• Personalizace vašeho zážitku na našich webových stránkách
• Zlepšování našich produktů, služeb a webových stránek
• Detekce a prevence podvodů
• Dodržování právních povinností

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám poskytují služby jako zpracování plateb, doručování objednávek, analýza dat, IT služby, zákaznický servis a marketingová asistence.
• Obchodní partneři: třetí strany, se kterými spolupracujeme na společných produktech nebo službách.
• Orgány veřejné moci: vládní a regulační orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon.

Vyžadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro specifické účely a v souladu s našimi pokyny.

7. Mezinárodní přenosy

Některé naše externí třetí strany mohou mít sídlo mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), takže zpracování vašich osobních údajů může zahrnovat přenos údajů mimo EHP.

Kdykoliv přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajišťujeme podobnou úroveň ochrany tím, že zajistíme implementaci alespoň jedné z následujících ochranných opatření:

• Přenášíme vaše údaje pouze do zemí, které byly Evropskou komisí uznány jako poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
• Při poskytování služeb určitým poskytovatelům můžeme používat specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
• Pokud používáme poskytovatele se sídlem v USA, můžeme jim předávat údaje, pokud jsou součástí štítu na ochranu soukromí (Privacy Shield), který vyžaduje podobnou úroveň ochrany osobních údajů sdílených mezi Evropou a USA.

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a příslušný regulační orgán informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

9. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo zpravodajských požadavků.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme těchto cílů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

10. Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně údajů ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům.
• Právo na opravu vašich osobních údajů.
• Právo na výmaz vašich osobních údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost vašich osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu.

Tato práva můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce. Upozorňujeme, že pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakující se nebo nepřiměřená, můžeme buď účtovat přiměřený poplatek, nebo odmítnout vaší žádosti vyhovět.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme. Tato verze byla naposledy aktualizována 1. srpna 2023. Starší verze vám poskytneme na požádání.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]

Telefon: +420 723 856 147

Adresa: Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00, Česká republika

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, dozorčího úřadu České republiky pro záležitosti ochrany údajů. Rádi bychom však měli příležitost řešit vaše obavy před tím, než se obrátíte na úřad, proto nás prosím nejprve kontaktujte.